MRM // McCANN

MRM // McCANN

CLICHY Cedex, France

Marketing Services

Données

Autres compétences: Agence digitale, Marketing Mobile, Marketing Médias sociaux, Marketing opérationnel/Promotion/Activation Point de Vente, Marketing relationnel/CRM/PRM/e-CRM, Expérientiel, Brand Content, Marketing Technologies / Analytics

Fondée en: 1968

Société-mère:

Réseau:

Effectif: 162

Awards: 11

Créations: 5

Clients: 20


Coordonnées/Contact

69, Boulevard du Général Leclerc
CLICHY Cedex 92583
France
Téléphone: (+33) 01 47 59 41 00
E-mail:
Site web:
Autres compétences: Agence digitale, Marketing Mobile, Marketing Médias sociaux, Marketing opérationnel/Promotion/Activation Point de Vente, Marketing relationnel/CRM/PRM/e-CRM, Expérientiel, Brand Content, Marketing Technologies / Analytics

Fondée en: 1968

Société-mère:

Réseau:

Effectif: 162

Awards: 11

Créations: 5

Clients: 20

MRM // McCANN

69, Boulevard du Général Leclerc
CLICHY Cedex 92583
France
Téléphone: (+33) 01 47 59 41 00
E-mail:
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A propos de l'agence MRM // McCANN

MRM//McCANN est une agence de CXM, Customer Expérience Management regroupant des compétences digitales, Social Media, CRM et Retail Activation, filiale de McCann Worldgroup. Nous accompagnons nos clients dans l'accroissement de leur part de marché dans un monde en plusieurs dimensions pilotés par le digital. Nous atteignons ces objectifs grâce à une forte créativité à l'intersection de la technologie, de la performance et de notre compréhension unique du client final. Cette philosophie guide notre approche pour créer des expériences innovantes et créatives pour les consommateurs et les marques. 

Langues

Anglais, Français

Philosophie et positionnement concurrentiel

Notre vision
Le monde change, le niveau de complexité augmente, le marketing est dorénavant intimement lié à la créativité, la technologie, la data et la science.
Comment nous définir maintenant ? Agence digitale ? Customer ? Nous avons choisi de nous caler sur une ambition : assurer le continuum d’expérience marque. C’est pour cela que nous nous décrivons désormais comme une agence de CXM (Customer Experience management).
À l’ère du besoin de vérité et du besoin réel d’expérience enrichie de sens, « Experience the truth » constitue pour nous une belle vision à partager et à faire vivre à nos clients. Cela nous oblige, à être créatifs, ambitieux, spectaculaires parfois et réalistes souvent. L’innovation est au coeur de cette vision, aussi, afin d’en promouvoir l’esprit au sein de l’agence, nous avons décidé cette année de nous rapprocher de façon durable de l’univers des start-up, nous y puisons aussi la vérité de demain.

Notre mission
Permettre à nos clients de développer leur business. Créer des expériences, développer la relation, connecter le point de vente, mettre la data au service du business, sont autant d’enjeux sur lesquels nous oeuvrons au quotidien.
Nous atteignons ces objectifs grâce à notre approche « Data Set / Mind Set » propriétaire, associant enfin approche quanti et quali au service d’une compréhension 360° des cibles. Création, Technologie et Performance, sont enfin liés au sein d’une même approche pour créer des expériences innovantes, créatives et utiles entre les marques et ses différents publics, en BtoC ou BtoB.

Notre approche
Comprendre, innover, expliquer, mesurer et produire avec autant de soin que l’on a imaginé la stratégie.
La qualité et le soin doivent s’exprimer avec la même intensité à chacune des étapes clefs de production de valeur. 

Description du réseau

Notre agence entretient une relation forte avec notre réseau international et ses 45 bureaux sur les cinq continents. 

Sélection de créations

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Clients

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Marque: Giorgio Armani Fragrances & Beauty

Catégorie: Produits de beauté, parfums

Marque: Ibis

Catégorie: Hôtellerie, hébergement

Marque: L'Oréal Luxe

Catégorie: Produits de beauté, parfums

Marque: Clarins

Catégorie: Produits de beauté, parfums

Marque: Michelin

Catégorie: Pneus, accessoires, huiles, essence, gasoil

Marque: Nespresso

Catégorie: Café, thé, boissons chocolatées, petit-déjeuner

Présence locale

Plus de 160 personnes reparties sur nos pôles d'expertise CXM : 

Communication Digitale : Ecosystèmes digitaux, Stratégie de communication on line, Sites, E-business / E-CRM Portails de services BtoB, E-Learning, Tableaux de bord, incentive, Dév. Front / Back, SEO / SEM, Applications, Mesures.

CRM / Business Intelligence : Programmes PRM / CRM, Stratégie de ciblage, Data Intelligence, Business consulting? Centre de gestion des interactions (call center, social & community management)

Social Media: Animation, Brand Content, Live from Social, Monitoring des performances, Social Insight, Social CRM.

Retail Activation : Identification des choppers insights, identification des barrières à l'achat et des leviers en mode contextualisé (e-business ou in store), génération d’idées pour améliorer l’expérience transactionnelle, conception et déploiement de plates-formes de services à destination des réseaux : intranet de services intégrant formation, sales incentive, outils d’aide à la vente, trainings…, théâtralisation.

Nos Clients :
Nespresso, Chanel, Michelin, Accor Hôtels, Opel, Maybelline New-York, L'Oréal Paris, L'Oréal Luxe, La Prairie, United Biscuit / Delacre, Coca-Cola, Cisco, CTIG (Comité du Tourisme des Îles de Guadeloupe). 

Associations pro

AACC (Association des Agences Conseils en Communication)
Direct Marketing Association (DMA)
Electronic Business Group (EBG)
European Direct Marketing Association (EDMA)
Institut de Recherches et d'Etudes Publicitaires (IREP)
Society Of Consumer Affairs Professional (SOCAP)