| Titre | Visio Assistance |
| Agence | Les Présidents |
| Campagne | Visio Assistance |
| Annonceur | Darty |
| Marque | Darty |
| Date de première diffusion/publication | 2016 / 9 |
| Secteur d'activité | Commerces de proximité, distribution spécialisée |
| Philosophie | Darty innove encore dans le service en dotant le Bouton connecté Darty (SAV, service conseil) de la visio assistance. Un conseiller peut désormais échanger en vidéo sur la tablette ou le smartphone du client et le guider par exemple pour l’emplacement d’une machine à laver avant livraison ou pour le réglage à distance d’une télévision. Une innovation performante pour une qualité de service accrue et encore plus de proximité avec le client, voire même d’intimité, illustrées dans le film réalisé par Hugues de La Brosse et Nalle Sjöblad. Une démonstration par l’humour que le service Darty, à la fois ultra-technologique et humain, rentre plus que jamais dans le quotidien des Français, ici la salle de bains. |
| Type de média | Télévision & Cinéma |
| Longueur | |
| Son | Chez Jean |
| Maison de production | Birth Productions |
| Directeur de création | Olivier Moine |
| Directeur artistique | Nadège Adatte |
| Concepteur / rédacteur | Olivier Van Der Vaeren |
| Réalisateur | Hugues de la Brosse |
| Réalisateur | Nalle Sjöblad |
| Producteur | Hugo Legrand-Nathan |
| Producteur | Tristan Béraud |
| Président | Marco De la Fuente |
| TV Producer | Sanae Belkouri |
| Advertising Strategist | Marco De la Fuente |
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