Toujours plus proche des préoccupations de ses clients pour qui rester connectés en toutes circonstances est essentiel, Orange lance avec Publicis Conseil les engagements on : toujours bien connecté. Ces engagements incarnent la promesse d’Orange d’être toujours aux côtés de ses clients quoiqu’il se passe dans leur vie, y compris les moments exceptionnels ou ceux plus inattendus (casse, perte, vol). La vie peut parfois être imprévisible et on ne doit pas, en plus, avoir à s’inquiéter de sa connexion. L'objectif est clair : quand on est chez Orange, on profite d’une continuité de service sans faille, on n’est jamais déconnecté, jamais seul face à un problème. L’accompagnement humain se fait de bout en bout, quel que soit le problème rencontré Orange a une solution.