La nouvelle communication vise à pousser les consommateurs à vérifier le titrage des bijoux qu’ils achètent et leur rappelle qu’au Manège à Bijoux, ils ont l’assurance de ne trouver que de l’or garanti 18 carats et, qui plus est, toujours à prix E.Leclerc.
Problème
inciter les consommateurs à plus de vigilance sur la valeur réelle de l’or qu’ils achètent : Suite à l’augmentation des cours de l’or de ces dernières années, la plupart des enseignes de bijouterie ont choisi de proposer essentiellement des bijoux en or à seulement 9 carats, souvent vendus au prix du 18 carats pour préserver les marges. Ce déplacement de l’offre vers le 9 carats n’a pas été perçu par les clients. Ces derniers associent spontanément l’or à son titrage le plus connu (le 18 carats) et n’ont pas suffisamment le réflexe de vérifier la valeur réelle de l’or des bijoux qu’ils achètent.